Domande frequenti su SmartPreno

Tutto quello che ci chiedono prima di attivare SmartPreno. Se non trovi la tua domanda, scrivici dal modulo in fondo alla home: rispondiamo entro un giorno lavorativo.

FAQ

Come funziona

Sì. La pagina di prenotazione è del tuo locale e funziona da sola: la colleghi dal profilo Google, dai social o dal sito, se ce l’hai. E se vuoi un sito, lo realizziamo noi.

Sì. Realizziamo il tuo sito nel formato che preferisci, una pagina o più pagine, con la prenotazione SmartPreno già integrata. Per chi attiva il sistema, la creazione del sito è scontata.

Sono e restano tuoi: clienti e prenotazioni li esporti in CSV quando vuoi. Noi li usiamo solo per farti funzionare il servizio.

Ce ne occupiamo noi: installiamo e configuriamo SmartPreno con i tuoi orari, le sale e le tue preferenze. Non devi essere un tecnico.

Sono disponibili dal piano Pro.

WhatsApp si paga al costo reale del fornitore, circa 0,03 € a messaggio, senza ricarichi.

Sì, nei piani Pro e Premium, dentro il canone: chat e dettatura col microfono, fino a 1.000 richieste al mese sul Pro e 3.000 sul Premium. Ogni messaggio all’assistente è una richiesta; all’80% ti avvisiamo. Se arrivi al limite si ferma solo la chat fino al 1° del mese: tutto il resto continua. Sul Premium puoi aggiungere 1.000 richieste a 15 € + IVA.

No. Colleghi la tua pagina di prenotazione dal sito che hai già, qualunque sia, e dal profilo Google. Installazione, server e aggiornamenti li gestiamo noi.

No: installazione, server, aggiornamenti e sicurezza li gestiamo noi. Tu usi l’app.

Si ferma solo la chat, fino al 1° del mese successivo. Tutto il resto continua a funzionare. Sul Pro puoi passare al Premium, sul Premium aggiungere 1.000 richieste a 15 € + IVA.

No. Tavoli e coperti sono illimitati in tutti i piani. I piani si distinguono per le funzioni e per il numero di sale, non per quanto lavori.

FAQ

Prezzi, prova e pagamenti

Starter 39 €, Pro 69 €, Premium 99 € al mese, IVA esclusa; con l’annuale paghi 10 mesi. Nessuna commissione per coperto. Attivazione 245 € sul mensile, gratis fino al 31/12/2026, inclusa nell’annuale. Tutti i dettagli nella pagina Prezzi.

Sì: 30 giorni di prova del Premium completo, senza carta e senza attivazione. Alla fine scegli il piano, e quello che hai configurato resta. Se non lo scegli, SmartPreno va in pausa: vedi le prenotazioni già prese, puoi esportare i tuoi clienti, e quando attivi un piano riparte tutto com’era.

No. Provi il Premium completo, senza carta e senza attivazione. Alla fine scegli il piano, e quello che hai configurato resta. Se non lo scegli, SmartPreno va in pausa: vedi le prenotazioni già prese, puoi esportare i tuoi clienti, e quando attivi un piano riparte tutto com’era.

Il numero WhatsApp deve essere quello del tuo locale e i volumi cambiano da locale a locale, quindi è giusto che la spesa sia tua e trasparente. L’assistente invece lo gestiamo noi e lo includiamo nel canone.

Con carta di credito o di debito, addebito diretto SEPA sul conto del locale, Apple Pay o Google Pay. Il pagamento è anticipato: ogni mese per il mensile, una volta l’anno per l’annuale.

Ti mandiamo la fattura elettronica tramite SDI, al codice destinatario o alla PEC che indichi al pagamento. Anche Stripe ti manda una ricevuta per email: è solo la conferma del pagamento, non la fattura.

Sì. Con il mensile disdici entro il mese e il servizio resta attivo fino alla fine del periodo pagato. Con l’annuale il rinnovo è automatico, ma ti avvisiamo prima della scadenza e puoi disdire quando vuoi dal link «Gestisci abbonamento».

Sono tuoi. Puoi esportare clienti e prenotazioni in CSV quando vuoi. Dopo la disdetta li teniamo 90 giorni, così hai tempo di scaricarli, poi li cancelliamo.

Prezzo bloccato per 36 mesi dal giorno dell’attivazione. Nessun aumento, qualunque cosa succeda al listino.

Vale per i primi 50 contratti

Ci mandi l’esportazione dei clienti dal sistema che usi oggi e la importiamo noi, così riparti senza ricopiare niente.

Per tutti i nuovi locali

Un mese gratis a te e un mese gratis a lui, per ogni locale che attiva un piano.

Dopo 30 giorni di abbonamento attivo

Dalla seconda sede in poi il canone è scontato del 20%, sullo stesso contratto.

Stessa ragione sociale

Per chi apre solo in stagione: paghi il mensile per i mesi in cui lavori, con l’attivazione inclusa.

Almeno 6 mesi all’anno

🤖 Assistente SmartPreno