Informativa sulla Privacy – smartpreno.it
Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026
Questa informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito smartpreno.it (“il Sito”), in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 (“Codice Privacy”).
L’informativa non riguarda i siti dei clienti SmartPreno (le installazioni del gestionale prenotazioni presso i singoli locali): per quelli si applica un’informativa separata, specifica per ciascun cliente, che disciplina il trattamento dei dati dei loro clienti finali (chi prenota un tavolo).
1. Titolare del trattamento
Copyart di Daniele Capoferri P.IVA 01403020934 Sede: Via Molinari 57, 33170 Pordenone (PN) Email: info@smartpreno.it Telefono: +39 393 656 0824
2. Dati trattati e finalità
2.1 Dati di navigazione (log tecnici)
Come la generalità dei siti web, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione internet (es. indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, orario di visita).
Questi dati sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito, di verificarne il corretto funzionamento e per finalità di sicurezza informatica. Vengono cancellati o resi anonimi dopo un breve periodo, salvo la necessità di accertare responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare al funzionamento e alla sicurezza del Sito (art. 6.1.f GDPR).
2.2 Assistente virtuale “Smarty”
Il Sito mette a disposizione un assistente conversazionale (“Smarty”) per rispondere a domande informative su SmartPreno. Quando scrivi un messaggio a Smarty:
- Il testo del messaggio viene inviato ad Anthropic PBC (fornitore del modello di intelligenza artificiale, con sede negli Stati Uniti), che lo elabora per generare una risposta. Anthropic agisce come responsabile del trattamento (sub-processor) per questa finalità specifica. Non inviare a Smarty dati personali che non sei disposto a condividere (es. non è necessario indicare nome, telefono o altri dati identificativi per ottenere informazioni su SmartPreno).
- La cronologia della conversazione è salvata esclusivamente nel browser del tuo dispositivo (tecnologia di archiviazione locale, “local storage”), non su server di Copyart. Se cancelli i dati di navigazione del browser o cambi dispositivo, la cronologia va persa.
- Il tuo indirizzo IP viene utilizzato in forma cifrata (hash) e temporanea per applicare un limite al numero di messaggi orari inviabili (protezione anti-abuso, evita un uso eccessivo del servizio); questo dato tecnico è conservato per il tempo strettamente necessario (finestra di un’ora) e poi scade automaticamente, senza essere associato alla tua identità né conservato in forma leggibile.
- Nessun messaggio scambiato con Smarty viene salvato in un database di Copyart, né è consultabile dal Titolare in un secondo momento.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a fornire un servizio informativo automatizzato (art. 6.1.f GDPR); il consenso implicito nell’iniziare volontariamente una conversazione con l’assistente.
Trasferimento extra-UE: l’invio del messaggio ad Anthropic PBC comporta un trasferimento di dati verso gli Stati Uniti. Anthropic aderisce a clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea come garanzia adeguata per tale trasferimento.
2.3 Contatto tramite WhatsApp
Il Sito include collegamenti diretti a WhatsApp (link “wa.me”) per contattare Copyart. Se scegli di scrivere tramite questo canale, la conversazione avviene sull’infrastruttura di WhatsApp/Meta Platforms Ireland Ltd, secondo la relativa informativa privacy (consultabile su whatsapp.com/legal/privacy-policy), di cui Copyart non ha controllo. I dati che ci invii tramite WhatsApp (numero di telefono, contenuto dei messaggi, eventuali dati sul tuo locale) sono trattati da Copyart per rispondere alla tua richiesta commerciale.
Base giuridica: misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b GDPR).
2.4 Comunicazioni via email
Se ci contatti via email o richiedi informazioni/una prova gratuita del servizio, i dati che ci fornisci (nome, email, nome del locale, eventuale numero di telefono) sono trattati per rispondere alla tua richiesta e, se procedi, per attivare il servizio. Per l’invio di comunicazioni transazionali (es. conferme, risposte) ci avvaliamo della piattaforma Brevo (Sendinblue SAS, Francia), che agisce come responsabile del trattamento.
Base giuridica: misure precontrattuali su richiesta dell’interessato / esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR).
2.5 Google Fonts
Il Sito utilizza caratteri tipografici forniti da Google Fonts, caricati dai server di Google al momento della visita. Questo comporta la trasmissione del tuo indirizzo IP a Google LLC (o alla sua consociata europea Google Ireland Ltd) per il tempo necessario a scaricare il font. Google può trattare questo dato secondo la propria informativa privacy (policies.google.com/privacy).
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla corretta visualizzazione grafica del Sito (art. 6.1.f GDPR).
3. Nessuna profilazione, nessun cookie di marketing (allo stato attuale)
Alla data di questa informativa, il Sito non utilizza cookie di profilazione, pixel di tracciamento pubblicitario o strumenti di analisi del comportamento degli utenti a fini di marketing. Per il dettaglio dei cookie tecnici in uso, consulta la Cookie Policy.
Se in futuro venissero attivati strumenti di questo tipo (es. in vista di campagne pubblicitarie), questa informativa sarà aggiornata e verrà introdotto un banner di raccolta del consenso conforme al GDPR, prima dell’attivazione di qualsiasi cookie non tecnico.
4. Periodo di conservazione
| Dato | Periodo |
|---|---|
| Log tecnici di navigazione | Breve periodo tecnico (di norma non superiore a pochi giorni/settimane), salvo esigenze di sicurezza |
| Contatore rate-limit IP (bot Smarty) | 1 ora (scadenza automatica) |
| Cronologia conversazione bot Smarty | Solo nel browser dell’utente, fino a cancellazione manuale |
| Dati forniti via email/WhatsApp per richiesta commerciale | Per la durata della trattativa e, in caso di attivazione del servizio, per la durata del rapporto contrattuale, oltre ai termini di legge per obblighi fiscali/contabili |
5. Diritti dell’interessato
In qualità di interessato, hai diritto di chiedere al Titolare, nei casi previsti, l’accesso ai dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento, o di opporti al trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati (artt. 15-22 GDPR).
Puoi esercitare questi diritti scrivendo a info@smartpreno.it.
Hai inoltre diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente — il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) — qualora ritenga che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.
6. Minori
Il Sito non è rivolto a minori di 18 anni e non raccoglie consapevolmente dati di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci per la rimozione.
7. Modifiche a questa informativa
Questa informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle modalità di trattamento o nella normativa applicabile. La data di ultimo aggiornamento è riportata in testa al documento.